10% de descuento en todos los accesorios para tu mascota. Aplican términos y condiciones.

Gracias por elegir La Manada como tu tienda de confianza para alimentos y productos para mascotas. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

 

1. Información General

La Manada es un eCommerce registrado en Colombia que se dedica a la comercialización de alimentos y productos para mascotas. Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad y tienes la capacidad legal para realizar compras en línea.

2. Productos y Disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de inventario.

  • Las descripciones, imágenes y precios de los productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

  • En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, te notificaremos y te ofreceremos la opción de reemplazo, reembolso o esperar a su reposición.

3. Proceso de Compra

  1. Selecciona los productos que deseas adquirir y agrégalos al carrito de compras.

  2. Revisa tu pedido antes de proceder al pago.

  3. Completa la información requerida para el envío y el pago.

  4. Confirma tu compra y recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

Nota: Los pedidos serán procesados una vez que se haya confirmado el pago.

4. Envíos y Tiempos de Entrega

  • Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería aliadas.

  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  • Las entregas se realizan dentro de Bogotá y la Sabana Norte. Algunas ubicaciones remotas pueden requerir tiempos adicionales.

  • Los costos de envío se calculan al momento de realizar la compra y se muestran antes de finalizar el pago.

Nota: La Manada no se hace responsable por demoras ocasionadas por terceros (mensajería o condiciones externas).

5. Política de Devoluciones y Cambios

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios para más información sobre cómo proceder en caso de inconformidad con tu compra.

6. Precios y Promociones

  • Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables de acuerdo con la legislación colombiana.

  • Las promociones y descuentos tienen vigencia limitada y están sujetas a las condiciones especificadas en cada caso.

7. Formas de Pago

Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito y débito.

  • Transferencias bancarias.

  • Plataformas de pago electrónico.

Todos los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores certificados.

8. Responsabilidad del Usuario

  • Proporcionar información verídica y completa al momento de realizar el pedido.

  • Asegurarse de estar disponible o designar a alguien para recibir el pedido en la dirección indicada.

  • Leer y aceptar los términos y condiciones antes de realizar cualquier transacción.

9. Responsabilidad de La Manada

  • Garantizamos la calidad de los productos ofrecidos.

  • Nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos.

  • No seremos responsables por daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos adquiridos.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido su uso sin autorización previa.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

12. Contacto

Si tienes dudas, consultas o inconvenientes, puedes contactarnos a través de:

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